Bei einem internationalen Kunden fand der Go-Live eines umfangreichen, mehrjährigen und geschäftskritischen Projektes statt. Der Go-Live wurde schon mehrfach verschoben, aber jetzt waren alle Arbeiten erledigt und das Go kam von allen involvierten Stakeholdern. Nachdem das System live war ging gar nichts mehr. Also wirklich: nichts. Die Unternehmenstätigkeiten kamen zum Stillstand. Damit fing das Fingerzeigen an und eine große Runde wurde einberufen. Hier fragte einer der betroffenen LoB Manager wie es denn sein könnte, dass das SAP System nicht bedienbar ist, keine Aufträge bearbeitet, Rechnung gestellt oder bezahlt werden können. Warum die Teams wieder so arbeiten wie vor 40 Jahren: mit Papier und Bleistift. Ob denn in all den Jahren die Grundfunktionalität nicht getestet wurde. Ob man denn überhaupt professionell gearbeitet hätte.

Das konnte die für die Tests zuständige Person nicht auf sich sitzen lassen und intervenierte aufs heftigste. Um zu zeigen das man sehr wohl das Beste gegeben hat, wurde eine Excel Datei gezeigt. Diese zeigte die Projektphasen und Aufgaben dar. Voller Stolz zeigte die Person auf den Abschnitt Tests. „Wir haben getestet! Hier ist der Beweis!“. Und markierte die Zelle in der Testzeile wo ein X stand.

Großes Schweigen im Saal. Dann die Frage: „Und was war das Ergebnis der Tests?“

Hier viel dann die Rechtfertigung in sich zusammen. Das X war da und zeigte das man getestet hatte, aber die Testergebnisse hatte man ignoriert. Seit dem Projektstart vor vielen Jahren waren die Testergebnisse nicht gut. Es war klar das es ein Problem geben wird. Aber das X war wichtiger, denn es zeigt ja, dass man die Tests ausgeführt hat.